Kargo politikası
Kargo Politikası
Mağazamız, müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır. Türkiye’nin her yerine hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:
Uluslararası Kargo
Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri, harçlar ve diğer yerel vergiler alıcıya aittir.
Ücretsiz Kargo
Mağazamızdan verdiğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Herhangi bir minimum sipariş tutarı şartı bulunmamaktadır. Ürünlerimizden hangisini sipariş ederseniz edin, kargo bedeli tarafımızca karşılanmaktadır.
Özel Durumlar
Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, siparişinizin durumuyla ilgili size bilgi vereceğiz.
Teslimat Süresi
Siparişleriniz, onay sonrasında 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Bu sebeple teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 8-12 iş günü (14-21 Gün) arasında değişiklik gösterebilmektedir. Sipariş takip numaranız, kargoya verildiği anda e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. (Sipariş verilirken telefon numarası bilginizin doğruluğuna dikkat ediniz.)
Kargo Firması
Ürünlerimiz, güvenilir kargo firmaları aracılığıyla özenle paketlenmiş şekilde adresinize ulaştırılmaktadır. Kargo şirketi, bölgenize ve ürün özelliklerine göre belirlenmekte olup gönderim sırasında tarafınıza bildirilmektedir.
Gönderi Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası ile sevkiyat durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgileriniz, hesabınızdaki sipariş detayları bölümünden veya size gönderilen bilgilendirme mesajlarından ulaşılabilir durumdadır.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargonuz adresinize ulaştığında, ürünü teslim almadan önce paketin dış görünüşünü kontrol etmenizi rica ederiz. Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar görürseniz, teslimatı kargo görevlisinin huzurunda tutanak tutturarak almayınız veya hasarlı teslimat tutanağı ile teslim alınız. Bu durumda derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz, sorununuz en kısa sürede çözülecektir.
İade ve Değişim
Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade kargo ücretleri de tarafımızca karşılanmaktadır. Detaylı bilgi için iade ve değişim politikamızı inceleyebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz veya özel teslimat talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız.